传统地接社环意与在线旅游OTA的战略合作
--《环意·意大利艺术之旅》研发之路
国家和行业正在洗牌,掌门人的视野越高,所能看到的全局越清晰,决策当然又快又准;反之则如同盲人摸象,迷失在这个重建秩序的新时代,而错失良机。常言说幸运的人是能够踩上“点”的人,那什么是这个新时代的主旋律?平凡的经营者如何走出迷局,踩在这个新时代的“点”上?环意作为普通经营者中的一员,相信应对复杂情况,简单的原则最有效,这个原则就是:永远要做一个对别人有用的人,永远要做一个为社会创造价值的企业。
第一个思考:我安排妈妈和兄弟姐妹“包团”去意大利,为什么几年后他们还意犹未尽?
2012年,我安排4个亲人“包团”去意大利旅游,妈妈当年70岁,走得慢,最后被艺术作品感动的竟然是老人,哥哥和2个姐姐因为平时工作很忙,在意大利更偏重休闲、购物,深入当地人的生活来体验。总之回来2年了,他们还念念不忘旅行中的点滴趣事,姐姐说:“这次在旅途中的团聚,应该是常回家看看的升级版。”
她的话引发我去思考:中国有多少个家庭也值得拥有一次这样有品质的旅行呢?如果我设计一款最能代表意大利的旅游产品,然后去引导亲友“包团”去享受旅行中的美好体验,应该会受到欢迎,对旅游行业,对社会也有价值。
开始行动:意大利的精髓在艺术,成立项目小组,研发《环意·意大利艺术之旅》

环意协助CCTV【发现之旅】频道在意大利拍摄,米兰世博总经理向环意中国区负责人张环女士及发现之旅摄制组介绍2015年米兰世博会
研发一个标准产品,可不是一件容易的事,从提炼产品价值,到序化各种体验,既需要对目的地特别专业,还需要对目标游客敏感的体验进行挖掘,研发产品的人有一定的生活水准和经历,才会捕捉到细微之处。我们首先联合意大利政府及CCTV【发现之旅】频道,开始对意大利艺术进行一次有“特权”的开采,并用摄像机记录下了每一个精彩的瞬间。在意大利50天的时间里,我们的足迹从坎帕尼亚大区的索伦托,到拉齐奥大区的罗马,到翁布里亚大区的佩鲁贾,威尼托大区的维罗纳、维琴察,直到伦巴第大区的米兰,和世界小提琴的故乡克莱莫纳,出面接待的意大利官员有10多位,锁定的都是意大利的精华。
环意之所以得到意大利政府的大力支持,是因为他们感知到我们心里充满了对意大利艺术深深的敬意,我们想把有艺术情结的中国家庭带到意大利来分享这份喜悦。
寻求合作:能够踩上时代的节拍需要智慧,也需要勇气,谁是第一个敢吃螃蟹的人?

6人游旅行网CEO贾建强先生,他是第一个敢于吃螃蟹的人
无论是个人还是企业只有守住了自己的根本,才能在变革的时代安然无恙,环意作为意大利地接社的根本就是在意大利把每一个单团接待好,让中国的组团社无后顾之忧。面对终端游客的应该是中国旅行社。他们中有谁在中国市场上倡导“包团”出行的旅行方式?(北京)6人游旅行网、(上海) 悠哉旅游网、(广州)辛巴达旅行网、(深圳)唯意国际旅行社,这些中国OTA品牌在脱颖而出。他们虽然是在线旅游中的新鲜血液,正是因为年青才更有勇气联手环意,走上“产品品牌化”之路,率先勇敢地揭开旅游行业的面纱,展开透明化经营,清楚地告诉终端游客:在意大利接待他们的是有着16年单团地接经验的环意旅行社。
优势互补:凭借传统地接社的服务+OTA的速度,迎接挑战!

2014BITE环意主办的《环意·意大利艺术之旅》推介会上,环意中国区负责人张环女士与意大利旅游局首席代表奥迪利亚.泽卡多女士及意大利使馆文化处文化专员伊丽德.卡洛奇亚女士
近一年时间的研发,新产品《环意·意大利艺术之旅》终于在2014年6月4日研发完毕,并于6月28日在北京BITE的新闻发布会上面市,7月3日,环意就协同中国战略合作伙伴踏上了体验新产品之路,他们在进一步检验每一个细节,每一个环节,环意中国区旅行设计师们也在有计划、有步骤地展开业务专业度的培训及服务精细化流程的再造。我们相信在这个新时代里,优势互补,合作共赢才是发展的主旋律。传统地接社的专业和服务到位的优势+OTA的速度,应该会成为在变革时代里旅游行业一道靓丽的风景!
在这篇文章结稿的时候,新产品的前期验证团队还在意大利的途中,环意产品研发小组的同事,还在逐字逐句地微调已上线的文案。我们期待在不久的将来,通过每一个家庭的体验,进一步升级我们的服务,和筛选匹配的资源,让高端的家庭“小包团”尽情地浸染在意大利艺术的琼浆里。
2014年7月18日
意大利环意单团地接社 张环
