2015年GITF旅游展，发现米兰世博契机下的守正力量

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3月6日，我国二十四节气中的“惊蛰”，是万物复苏的时节。时值元宵佳节刚过，国内各地尚处于年味渐淡春寒料峭之际，为期3天的2015广州国际旅游展（GITF）于广州琶洲展馆火热召开。在本次旅展的首个同业交流日，专注意大利单团地接17年的意大利环意旅行社无疑是备受瞩目的参展单位之一，环意展位号：国际区6B091。当天下午13:30-15:00，环意在展会国际区16.2馆贵宾休息室为与会业内同仁献上了精彩的《环意·米兰世博大讲堂》。

2015是旅游界的世博年，提及世博与旅游不禁让人想起2010年的上海世博，7308万的参观人数对旅游行业的影响是不言而喻的。那么今年的米兰世博（Expo）呢？2014年年底米兰世博会门票销售500万张，中国票务销售占总销售量的五分之一，销售预期超过原预期的100万张，如今预期可能达到150万甚至更多。

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环意中国区负责人张环女士和意大利驻广州总领事馆总领事爱古丽女士在广州GITF旅游展会现场

世博会是全球最大的“派对”，而中国是全世界最受旅游业关注的出境游市场，意大利这个充满艺术与时尚的国度在世博派对中邂逅中国游客能碰出什么样的“火花”？没有人能说得清，但所有人都知道2015米兰世博将是旅游业内的一场盛宴。意大利环意旅行社通过《环意·米兰世博大讲堂》向与会的旅游业内来宾分享了米兰世博会相关的最新资讯，以及环意为了迎接米兰世博在境外地接方面所做的准备。

从地接“可控”服务的关键因素导游管理到酒店、车辆、餐厅、门票及其他服务项目；从应急机制到交接流程、规范及各类注意事项。环意本次旅展的代表向来宾详细介绍了环意在世博期间360度落地执行“可控”地接服务方案，并积极与来宾深度交流、听取建议，不断地升级服务标准。此外环意的工作人员还向来宾介绍了环意在“可控”的单团地接服务基础上针对“小团”“小包团”游客研发的《环意·意大利艺术之旅》这一私人订制地接服务产品。

意大利环意旅行社文化旅游专家张环女士在接受采访时说道：“先正确，再美丽，让中国游客在国际社会上能够受到应有的尊重是我们旅游从业者必须肩负起的历史使命。而提供更‘可控’的境外地接服务，为组团社解忧，让游客安心是环意的本职工作。游客的旅游意识提高了，我们的服务也要不断的升级才行。因为只有我们提供的服务远超于游客的需求，才能让游客跟着我们的脚步追寻旅游的梦想，旅游才能变得真正有意义。服务体系的驻步是对游客梦想的绞杀，所以环意多年来一直不懈的优化我们的服务体系，专做意大利的地接是为了将所有精力都凝聚在一起，更懂得意大利才能为游客提供最好的服务，让游客对意大利了解更多，旅游的选择也才更多。从我们的单团地接服务到新推的《环意·意大利艺术之旅》都是因为游客的梦想而诞生的。”

环意这种“先正确，再美丽”，重视企业职能，全力为组队社提供更“可控”的境外地接服务的态度，深受业内合作伙伴的信赖，想必这也是环意成为意大利地接服务领跑者的原因。

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环意团队在广州GITF旅游展会现场

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