维途是什么？_国际旅游交易网-出境旅游

维途是什么？

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维途是什么？

维途是一家高水平的创新公司，该公司致力于高效地为旅游业及相关供需产业设计最有效的解决方案。

2000年，这家西班牙公司在特内里费岛坎德拉里亚广场的一间小办公室内起家，从一开始的10名员工演变到现在拥有超过100名的员工，其位于西班牙特内里费岛的公司总部也重新拓展了规模，另外，该公司的办公室分部也遍布全球，如：俄罗斯，中国和泰国等均有其办公点。维途通过Bedbank为全球8000多家旅行社提供最优惠的业务价格，或配给酒店客房，以超过70种不同的服务业务（如：酒店，航班，火车，接送服务等）为供应商客户提供便利。

当初，我们的目标是成为全球超过50个国家的旅游窗口平台，而现在，我们的身影已经出现在世界各地，如：美国，中国，摩洛哥，阿根廷，泰国和日本。我们的理念是在不断的改进中进步完善，所以我们一直致力于更新我们对客户需求的了解，以便能够以更加个性化和针对性的服务终端为他们提供最佳的旅行解决方案。

我们将自己定义为一个通过B2B为其他旅行社提供服务的批发/零售旅行社，以便使他们能够直接为其客户提供相关服务，如：酒店预订，邮轮，接送服务，火车+酒店套餐或旅游套餐，除此之外，我们还是全球众多在线旅行社（罗马尼亚，德国，俄罗斯，西班牙，中国等）的Bedbank。当下，我们正在努力成为欧洲的DMC，这样我们才能在能力所及的范围内为我们的客户提供不同的目的地配套特色服务，如酒店，接送服务，游览，和各色门票。

我们在哪？

西班牙（特内里费总部，马拉加，巴塞罗那），罗马，布拉格，迈阿密，曼谷，上海

我们的客户是？

1， B2B客户

-特许经营旅行社：伯仕通，AIRMET，集团旅行社，Gea Cyber Agencies， ...

-通过我们的销售部门吸引加盟的独立旅行社机构，这同时也造就了我们的管理门户---维途。

-在线旅行社：去哪儿，艺龙，携程，Logitravel，Brttania Hotels，俄罗斯本土旅游酒店预订平台等。

2. XML客户端

凭借我们在技术上的丰富经验，我们使技术公司和在线旅行社能将我们的产品库录入其各自的技术管理页面和搜索页面成为可能，如：艺龙，去哪儿网，好巧网，Carsolize ， XMLTravelgate与Pipeline系统已经开始逐步使用我们的客户端系统。

西班牙，德国，罗马尼亚和中国的在线旅行社也可以直接导入我们的产品库。

3.Globos

Globos是一个管理工具和预订引擎，这是我们提供给管理部门和B2B业务伙伴的便捷服务，该工具可以有效掌控维途产品的销售情况，目前在下列各国的合作客户中均有使用： 2

Gea CyberAgencies（阿根廷管理部门）

Itravex （西班牙DMC的俄罗斯游客）

Clickvoyage （俄罗斯）

Ibercaribe （迈阿密）

Abies Travel（阿拉伯联合酋长国）

Hotelaria （西班牙社交俱乐部）

Vuelandia （荷兰）

Melisur （摩洛哥）

琥珀航空旅行社（泰国）

国际快捷旅行社（旅游）

Globos的类型

3.1 非支付型

在这种类型的Globos中，维途和相关旅行代理机构之间是直接的链接关系，Globos管理员只是谈判的中间人，该类型下的每项预订都不额外收取预约费用，协议达成后可索回相应的回扣佣金。

因此，这将会产生两种费率：净费率归属于维途方和增值费率归属于旅行代理机构。

维途将发送涵盖到期预订费，余额，拖欠款项，资金信用状况等条目的常规报表给各个旅行代理机构。

3.2 支付型

在这种类型的Globos中，维途和Globos管理员之间是直接的链接关系，因此在事先征求同意后，Globos会在每一项代理预订中追加收取一定的佣金。

因此，这将会产生三种费率：

-维途的净费率：Globo管理员必须支付给维途的费率。

-Globo费率：旅行代理机构必须支付给Globos管理员的费率。

-增值费率：最终消费者支付给代理商的费率。

为方便旅行代理商支付，维途会使用Globos管理员的POS支付系统。

Globos可能是：

a）有管理程序的

他们会使用维途自己的预订系统来管理旅行代理商的预订支付情况。旅行代理机构会定时收到以Globos管理员的名义发来的就付款到期日，拖欠款项，资金信用状况等的付款提醒。

b）无管理程序的

他们不会使用维途的系统来管理旅行代理商的预订或者款项支付情况。他们会通过XML系统得知所有的代理商预订订单。

该系统不会向代理商发送付款提醒。 3

Globos由什么构成？

Globo由两部分构成：

1.来自代理商的互联网访问：使用B2B系统管理订单和代理商的预订支付情况。

2.Globos管理员：供Globos管理员使用的可以访问和管理自己的订单，发盘报价和代理商付款的控制工具。

谁是我们的供应商？

我们提供的是高品质的产品：

-酒店，我们有超过70家的供应商，他们当中绝大部分在市场上都扮演着重要的角色，如：悠畅国际，瑞斯特，GTA，Rhodasol，Europlayas，Tour10，Jacob，阿乐巴集团，达福可，Teamamerica等。这在国际范畴为我们创造了极大的公众影响力。

-接送服务：我们与遍布全世界的酒店供应商，比如：ResortHoppa和Hotelbeds达成协议，积极提供机场-酒店-机场的接送服务。

-邮轮：我们与全球所有主要邮轮公司均为直接签约，例如：伯曼邮轮，地中海邮轮，歌诗达邮轮，皇家加勒比邮轮，挪威邮轮等等。

-火车+酒店套餐：我们只提供最好的火车+酒店套餐。该套餐由我们的专业技术团队研发，结合酒店预订与西班牙国家铁路火车票，致力于给我们的客户提供最优惠和便捷的套餐选择。

-旅游套餐：由我们自己的技术团队研发的创新智能搜索引擎，从而使系统能够从由Paralelo66，El Mondo Travel，Newtravelers，Aucana，Wamos，The Wholesaler，Luxotour等等提供的海量产品库中自动过滤筛选标签，找到最佳的休闲旅游组合套餐，使代理商的销售变得更快更轻松。

更重要的是，我们能保证我们自己的独立产品，以方便各代理机构能使用我们的销售工具来经营自己的旅游套餐。

我们的团队

董事部门：

米格尔·安赫尔·费雷罗，公司所有者

弗朗西斯科·古里约，行政管理人

何塞·安东尼奥·佩雷斯，维途首席运营官 4

何塞·卡洛斯·穆尼奥斯，亚太地区执行董事长

蒲欣玥（黛比），中国主管

Thanakorn Khuenpon （科恩），曼谷主管

IT部门：

主要职能是开发和维护网络，整合供应商，提供XML系统技术支持，研发公司内部部门的日常管理工具。

该部门团队为：

西班牙：文图拉， Raydes ， Dester ，阿莱霍，尤尼斯，哈维尔，费尔南多，马拉，苏珊娜

曼谷： Krissada

产品部门：

负责协调和拓展供应商，在保证效率最优的前提下致力于适应各个供应商的个性化需求。与其他部门协调配合的同时，优先处理和发展新的产品和新的销售工具以控制采购和销售的平衡。同时也负责促销活动策划。

该部门分为：

1.酒店部：负责酒店产品预订和旅行套餐的开发动态，该部门人员为：赛巴斯，劳拉，丹妮和何娜伊。

2.假日部，负责假日旅行套餐和邮轮预订管理，并保证产品信息报价的实时更新。

该部门人员为：阿道夫，奥乔亚，耶稣和艾维里奥。

内容测绘部门：

由于我们与众多供应商进行合作，所以我们必须将供应商传递给我们的每一条产品信息进行映射搭配。因此，需要该部门在售前进行详尽的地理评估，准备，旅行目的地标识，不同地理区域定位，酒店和房间类型评估，以及待发布在网站上的酒店资料档案管理。

该部门团队为：路易莎， Yurena ，露西亚，莉莉安娜，梅赛德斯。

销售部门：

该部门分为：

- 国内，负责拓展和跟进国内旅行社，与管理团队进行协商，并协助其开展贸易展览会及研讨会。

- 国际，负责拓展和跟进国际旅行社，开拓新市场，就新兴技术和XML客户与公司相关部门进行协商，并协助其开展贸易展览会及研讨会。

该部门团队为： 5

西班牙：胡安·卡洛斯·塞拉，玛塔·勒乌埃塔，卡洛斯·普拉，克鲁斯·安维特，玛丽亚·马龙和朱莉娅。

中国：Amy，Jenny，Iris，Sky，Juben，Vicky ,Nadia,Liliane

曼谷：切瑞

管理支持部门：

为了支持旅行代理机构和Globos，同时保持公司的销售统计记录，通常我们会通过邮件和实时通讯的方式与各代理机构取得联系，以便监督和保障最大化地优化管理途径，这样才能有效驾驭客户档案文件的管理工作，用户手册的起草工作，以及培训销售人员以管理销售绩效。

预订部门：

专门负责客户24小时服务紧急专线的部门，职能包括订单管理和修改，超额预订的控制，订单监督和管理。

该部门团队为：

西班牙：伊尔玛梅萨，劳拉，帕特里夏，凡妮莎米兰达，金马，莉利亚，唐，梅娜卡，玛丽亚·拉韦洛，巴涅萨洛伦佐...

中国：托尼，约兰达，金，莫纳

团队预订部门：

负责团队预订的报价编制，销售以及后续工作的跟进。

该部门团队为：

西班牙：拉奎尔多尔塔。

中国：莫娜。

曼谷：光辉。

行政会计部门：

部门职能包括产品供应商和客户的支付与账单开具工作，信用管理和代理商支持工作，规整账户，缮制和准备税务单以及审计等财务管理工作...

该部门团队为：

西班牙：罗米纳，优思明，玛丽亚，安东尼奥。

中国：艾薇。

翻译部门：

由于我们公司国际化的性质，我们需要依靠一支庞大的翻译团队来协助我们将不同产品板块的内容翻译成不同的语种。目前，我们翻译团队可胜任的语种有：英语，法语，葡萄牙语，中文，俄语，德语，荷兰语，意大利语，捷克语，波兰语和罗马尼亚语。6

该部门团队的领导人为：艾丽莎和拉拉。

沟通部门：

负责内外部沟通工作。

部门负责人：阿根廷奥利瓦。联系方式： aoliva@veturis.com

我们的工作如何开展？

访问网页： http://portal.veturis.com/

访问中国网页: http://www.veturis.cn/

用户名和密码通过商业协议分配。如果您还没有被分配到用户名和密码，请联系您的销售客服代表。

完成用户登录后，你就可以查看不同的产品版块：酒店/游轮/接送服务/ 酒店套餐/假期滑雪。通过点击不同链接，您就能够浏览不同的详尽的产品分类，以供有特殊需求的旅客预订。页面显示的价格可能是佣金费率加净费率，具体售价取决于双方销售协议的类型。

1.酒店：

搜索酒店名称或目的地查找相应酒店。页面提示会根据你的需求协助你完成搜索。

当页面显示正确的搜索结果后，你就可以：

1）在地图上了解酒店具体位置。

2）发现酒店周边的地标。

3）根据类别/价格/客户评价/酒店膳食的标准排列来筛选你的最佳需求。

此外，你还可以选择以扩展版或精简版的页面来显示结果：

-扩展版：显示你搜索的酒店名称或目的地所在的所有可用酒店房源的类型和膳食基础。

-精简版：扩展版的简化版本，仅显示最经济的房源的类型和酒店膳食基础。

如果你的代理机构需要支付佣金，你可以点击“查看价格”按钮了解每项产品预订的净费率价格，利润增值费率价格和需支付的佣金费率价格。邮轮，接送服务以及假期滑雪的搜索引擎工作模式与酒店搜索引擎相似。

另外，在某些城市，游客需要支付城市税，这项税收会在预订要求中突出显示，客人须直接在酒店前台进行支付。 7

2.火车+酒店套餐

有了这个新的版块链接，您将能够以惊人的套餐价格同时预订火车+酒店，佣金费率在12 ％到15 ％的范围之间，您只需3次轻击鼠标，订单将会被确认。该套餐产品势必会为您提供极具竞争力的价格优势。

选择始发地，目的地，出发日期和居住人数，系统将会向您展示最优惠的火车票价和最佳的火车时刻表并搭配可供选择的相应酒店。

价格显示以每人为单位。点击“查看价格” ，您可以了解该预订的佣金费率，佣金率通常在12％至15 ％之间。

如果没有可供选择的火车班次，系统会做出提示，但根据您所输入的日期，系统仍然会显示可用的酒店房源。

若需查看列车时刻表，请点击“时间表”按钮。

重要提示：请留意标有星号的列车，该类列车为特别优惠的班次，但会收取15 ％的佣金，点击链接可以查看更多详情。

如果您想选择不同的出发时间，只需轻击一下鼠标，点击：去程或返程，系统将会显示所有可用的出发时间以及最终票价，这样您就可以轻松地答复客户的不同需求。

正如您所看到的，每趟发车时间的列车班次都会显示最终的预订价格，若有特殊的优惠，将会用星号标出。

页面下方您可以查看预订取消政策，该政策适用于每段旅程的订单，预定取消费用也根据每段行程逐一收取。

火车时间和酒店选定后并提交已经填写的预订确认信息表，点击“下一步” ，预约信息将会被确认。如果您有足够的信用额度或余额，预订费用将自动从您的余额账户中扣除。如果您的信用额度或余额不足，您将会被转到支付界面，以便您使用信用卡支付。

3.假期旅游套餐：

在假期旅游套餐版块中，我们提供以下产品：

- 短期旅游

- 长途旅游

- 加勒比海周边

- 假日旅游套餐

- 旅游观光 8

在该版块，我们有一个新的搜索引擎，可以实现标签直接搜索来节省您的时间和资源，让您能在最短的时间内为您的游客提供他们所要求的个性化假日需求。

在主界面中，代理商可以直接对目的地和出发日期进行选择，同时通过标签系统，代理能够根据客人的具体要求进行微调搜索。标签分为以下几类：

- 出发地：目的地城市

- 逗留时长：住宿天数

- 旅行分类：客户要求的旅游类型

- 类别：旅游侧重点分类，例如：短期休闲，风俗文化 ...

- 价格：套餐或旅行产品的总价格

您会发现在某些标签的旁边附有一个数字，例如;美食（10），该数字是您执行搜索之时可选择的特定旅行套餐的数量。

您可以添加更多的筛选和搜索条件，总共最多可同时选择3个筛选条件，您所选择的筛选条件（按国家和旅行类别）会在页面左侧列出。例如，如果您按照国家进行搜索，您可以继续选择您需要的旅行类别，并随意添加尽可能多的所在城市。搜索结果将显示在屏幕的正中心。

做出选择后，您会被转到预订页面以查看其所有细节信息。

确认选择以完成搜索。

这时，您需要填写客人信息，系统会自动提示您相关的支付和预订条件。

请注意，与酒店预订系统一样，为了确认您购买此套餐需支付的佣金，你可以点击查看最终价格旁边的代理商价格，相关佣金信息会在此做出显示。

管理手册提示：

1.预订：在该环节，您会被带到已确认预订列表界面，该列表会显示出可能会收取销约费用的预定项目，在此界面您也能够跟踪和管理所有待付款预订的到期日。

1.1预订搜索：

在酒店预订页面将自动显示搜索结果，此页面上，您还可以进入预订管理界面，查看所有预订的编号，日期及客户名称等......同时，您还可以在该页面访问酒店+火车套餐预订界面。

搜索邮轮预订或其它预订服务（接送服务和套餐），您需要返回主页面重新选择。

1.2即将到期的预订：

系统会自动按照日期先后顺序，将接近付款到期日和即将被取消的酒店预订以列表的形式9

显示出来。有了这个工具，您将能够有效控制和管理所有订单的付款到期日。

2.报价和预测：搜索引擎会按照代理机构的要求按产品类型，列出所有相关报价。

3,新闻公告：相关重要信息会在该版块进行公告，如网络改版，新工具和功能的推出，等等。

4.联系方式：不同部门人员以及其银行信息的联系方式列表。

5.个人信息管理：在此管理页面，代理机构将能够控制和管理发票和订单付款，同时也能够管理用户的个人账户信息。

5.1帐户：代理机构的账户财务活动以及发票和汇款管理界面。

5.1.1 付款和结余：显示银行存款余额的全部细节。如预订进入欠款状态，该工具可以让您实时查看余额状态以及所有付款清单。

5.1.2 发票和汇款：可以按照日期的排序查看所有发票，汇款根据在该期间内已完成的酒店预订时长，以及该期间内已确认的并不做任何退款的预订来进行分类显示。如果信用额度有效可用，该工具可以用来验证发票或发出付款命令。

5.2 充值：这项标签非常重要，因为它直接关系到您所有的预订支付系统。您可以通过下列方式进行支付：

- 信用卡：订单即将被取消但却没有足够的时间来进行银行转帐的时候可以使用信用卡进行支付，这样可以有效避免被收取取消费用。

- 银行汇款：当你选择银行汇款支付时，不要忘记银行转帐项目的预订编号/发票编号。这样，我司相关的管理部门才能够将您的支付与您的代理机构相匹配联系。

非常重要：请注意，一旦预订必须付款，也就是说，至少在预订进入欠款状态的前一天，我们的帐户必须受到来自您的预订款项，因此，我们不接受任何即刻生效的预订付款，以及在周五，周末或银行假日发起的银行转账，这些款项必须由信用卡支付或直接在我们的帐户中存入订金。

完成信用余额充值后，这些资金可用于某一指定预订的付款，在使用搜索引擎找到该预订后，点击付费按钮，该充值余额将为该预订付款，如果不希望指定付款，系统会自动按日期先后顺序依次为离付款到期日少于3天的所有预订付款。

请务必在预订进入欠款状态的前一天18:00之前完成支付，否则将自动被取消。

5.3管理：系统管理员可以多所有代理机构和用户的详细信息，以及在首页显示的优惠活动进行管理。 10

集团其他公司

Agapea集团于2002年在马拉加始建。自诞生以来至今，它已经逐渐成长为一个在西班牙和海外总共拥有150多名员工的庞大企业。

Agapea集团目前由以下公司组成：

www.Agapea.com作为一个在线书店，于2002年在马拉加（西班牙）始建，自那时以来，已经在世界各地售出了数以百万计的书籍。在马拉加，格拉纳达，加的斯，帕尔马，特内里费和巴塞罗纳的几个零售书店中，Agapea售出了超过1100万本以上的书籍，它们中的一些被翻译成12种语言在世界各地出售。该公司的实质是“书籍快递” （西班牙境内当天下午5点之前下订单，24小时保证送达）。

Acción Viajes是由Quehoteles.com, NaturalSki.com 和Vayacruceros.com.三家联合经营的在线零售旅行社。

www.Quehoteles.com在欧洲主要城市和世界各地拥有超过160.000家酒店。这使得他们能够以快速，高效和轻松的方式为他们的用户提供最好的酒店预订价格。

Vayacruceros.com于2008年4月在马拉加始建，旨在促进邮轮行业，这一全新的经济旅游体验。该网站提供了2600多条不同的地中海邮轮航线，以及其他航线，如加勒比海航区和北欧航区。

www.Naturalski.com囊括了近年来广受好评的各大滑雪度假胜地，专业经营滑雪和与雪上项目相关的假期旅行。

Acción Internacionalde Ayuda Académica（国际学术援助行动）是一家技术型公司，也是一座软件工厂，他们提供技术性服务（同时着手于集团的内外部），尤其着重于集团内部子公司的业务活动，如旅游和在线书店。

Traveltech是Acción Internacional de Ayuda Académica（国际学术援助行动）的一个分支，是不同的领域产品覆盖面广泛的大中型软件企业的供应商。

维途旅游的总部设在加那利群岛，是一家旅行社批发商，与来自超过50个国家的不同旅行社合作，在一个网站上提供所有预订服务，专业从事酒店预订业务（共有位于30000个旅行目的地的160.000酒店，其中6.000家酒店来自我们自己的Bedbank），同时，维途还提供旅行套餐，邮轮，火车+酒店等服务。

Transnational Consulting（跨国咨询公司）是一家致力于为许多不同领域的公司制订高效有竞争力的解决方案的公司，涉及的领域涵盖人力资源，财务，市场营销和通信设计。专业从事咨询，外包和旅游销售网络工作。我们的服务包括：人才资源管理，账目纳税评估管理和国际化战略制订。11

www.ultimagame.es是于2003年建立的一家网站，专业经营市场上最流行的电子游戏，以及众多基于漫画/动漫改编的游戏。公司面向专业级别的游戏玩家，让其在游戏的世界里拥有最职业的玩法。

www.ultimacomic.es是由Ultimagame经营管理的一个在线漫画店，专业从事动漫，漫画，桌游和其他年轻人喜爱的杂志刊物以及所有相关商品。这个网上商店也是Agapea旗下名为“青春”的分线品牌，是其占领市场的另一关键部门所在。

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